Service agreement
För att hålla hemsidan så säker som möjligt från intrång är det viktigt att hålla hemsidesinstallationen och dess tillhörande pluginer uppdaterade. Det är inte så svårt att göra detta själv men det är lätt att glömma bort när man har mycket annat att tänka på. Eborn Interactive erbjuder därför ett serviceavtal där vi kontinuerligt sköter uppdateringen åt er. Vi kan också erbjuda snabb hjälp ifall ett intrång i form av en hackerattack eller liknande trots allt skulle ske.
Vi har tre olika servicelösningar att erbjuda. Kryssa gärna i nedan ifall ni redan nu vet vilken servicelösning ni önskar. Prata annars med oss så berättar vi mer om de olika lösningarna.
Minimum
Kontinuerlig uppdatering av installation och pluginer (kvartalsvis).
249 kr/mån
Basic
Kontinuerlig uppdatering av installation och pluginer (kvartalsvis) samt snabb och fri hjälp ifall sajten skulle gå ner p g a hackerattack eller annan orsak (avbrottsförsäkring).
399 kr/mån
Premium
Kontinuerlig uppdatering av installation och pluginer (månadsvis) samt snabb och fri hjälp ifall sajten skulle gå ner p g a hackerattack eller annan orsak (avbrottsförsäkring).
799 kr/mån
Terms
The following terms and conditions apply to service contracts:
- WordPressinstallation samt tillhörande pluginer uppdateras 4 ggr per år (Minimum och Basic) alternativt 12 ggr år (Premium).
- Eborn Interactive ansvarar för att pluginer och WordPressinstallation fungerar som tänkt efter uppdatering.
- Servicepaketen Basic och Premium gäller även vid eventuella intrång och hackerattacker där åtgärder vidtas så fort det är möjligt (eftersom dessa åtgärder kräver samarbete med webbhotellets supportavdelning där hemsidan ligger, kan tyvärr ingen exakt tidsram preciseras).
Avtalet gäller ej vid avbrott orsakade av att kund själv eller med hjälp av extern part tillfört kod på sidan.
- Servicekostnaden förskottfaktureras årsvis.
Uppsägningstid är en månad. Om ett årsavtal avslutas i förtid återbetalas överskjutande belopp.
